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Soutien & maintenance

Un service de garde qui décroche vraiment.

Tous les services

Un logiciel vivant plutôt qu’un logiciel figé. Nous prenons en charge vos applications et votre soutien aux utilisateurs : correctifs de sécurité, montées de version, gestion d’incidents et évolutions continues.

Chaque demande passe par votre espace client, où vous voyez qui traite quoi et depuis combien de temps, et vous recevez chaque mois un rapport lisible de ce qui a été fait.

Ce que nous livrons

  • Correctifs de sécurité sous 48 heures
  • Soutien aux utilisateurs et gestion d’incidents
  • Montées de version et dépendances à jour
  • Rapport mensuel d’activité

Outils et technologies

  • Garde 24/7
  • Correctifs 48h
  • Billetterie
  • Rapport mensuel

Notre démarche

  1. 01

    Prendre en main

    Accès, documentation, dépendances et points fragiles : nous faisons le tour avant de prendre la responsabilité de vos systèmes.

  2. 02

    Entretenir

    Correctifs de sécurité sous 48 heures, mises à jour planifiées et surveillance des dépendances vieillissantes.

  3. 03

    Rendre compte

    Un rapport mensuel clair : ce qui a été fait, ce qui vient, et ce qui mérite votre attention.

Questions fréquentes

Quel est le délai de réponse ?
Toute demande obtient une réponse humaine sous 24 heures ouvrables, et les failles critiques sont corrigées ou contournées sous 48 heures.
Pouvez-vous maintenir une application que vous n’avez pas développée ?
Oui. Nous commençons par un audit de quelques jours pour connaître l’état du code et les risques, puis nous proposons un plan de maintenance réaliste.

Un jeu, un système à protéger ? Parlons-en.

Décrivez-nous votre projet en quelques lignes : un jeu à concevoir, une infrastructure à sécuriser, un audit à mener. Nous revenons vers vous sous 24 heures ouvrables avec un avis honnête.